纯净之家 7 月 6 日消息，有网友反馈其启动 Windows 10 系统后，即便禁用所有开机项，每次进入系统后依然出现白色方框，此前网友将 Win10、Win11 普遍出现的画面闪烁、残影、花屏等显示故障归咎于微软系统更新缺陷，经过多方验证后得知造成批量画面异常问题的真正源头并非 Windows 系统，而是谷歌 Chrome 浏览器版本兼容冲突引发。
纯净之家附上相关截图如下：
在受影响范围上，除了 Windows 10 外，部分 Windows 11 用户也反馈遇到相同问题，科技媒体 NeoWin 在 Windows 11 25H2 Insider build 26300.8687 也复现该问题。
在问题根源方面，网友最初怀疑是 AMD 显卡驱动导致，但后续英特尔平台设备也出现相同表现，弱化了该推测。
后续该网友发现这个空白关联 GoogleUserPEH 文件夹中的 RunPlatformExperienceHelperOnUnlock 任务，而该任务是谷歌 Chrome 浏览器的后台组件，用于管理浏览器与扩展、插件及更新任务等外部组件的交互。
