微信公众号有服务号和订阅号两种，二者之间功能不同，服务号是商家用来帮助自家线上运营的。随着服务号功能的不断改善，原本的导购功能升级成了对话能力功能。这项功能可以直接让商家跟粉丝和客户在线交流沟通，可以说是十分灵活方便了。那么你知道微信服务号怎么开通对话能力吗？下面就让我们一起看看吧。
1、我们要先确保自己的公众号类型是服务号，不是订阅号或者小程序。
2、接着查看自己的认证状态，如果处于未认证状态，那么我闷需要先做公众号认证。
3、再打开左侧菜单“添加功能插件”。
4、然后我们选择“对话能力（原导购）”，如果没有此功能请核实原因，服务号和认证情况都满足的情况下，自查是否过去一年内有较为严重的违规记录。
5、最后我们开通此功能即可。
上述就是我们开通微信服务号的全部步骤，如果你想开通对话能力可以参考上述步骤进行操作。
